キャンセル規約

SOLD OUT

✔︎キャンセルにつきまして

【お取り寄せ品】【予約品】【即納品】でそれぞれキャンセル規定が異なります。
ご注文の商品がどのタイプかをご確認のうえ、以下をお読みくださいますようお願い申し上げます。

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【お取り寄せ品】【予約品】の場合
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ご注文後のキャンセルは原則できません。やむを得ずキャンセルをご希望の場合はキャンセル料を頂戴しております。


✔︎キャンセル不可の理由

お取り寄せ品/予約品は、ご注文いただいたお客様専用にご用意させていただくお品です。
注文確定後、1〜2日後には海外工場への製造手配が開始します。その時点で、商品代金のほかに国際配送料・関税費用・事務手数料などの諸料金が発生いたします。
ここでお客様都合のキャンセルを受理してしまいますと、それらの費用と商品在庫を当店が負担する形になってしまいます。
そういった背景からお取り寄せ開始後のお客様都合でのキャンセルは承れません。


✔︎お客様都合のキャンセルとは

「使いたい日に間に合いそうにない」
「不要になった」
「誤って注文した」などの理由が該当します。
配送時期の目安や配送にまつわる注意点は、商品説明ページに加え、ご注文前に必ずお読みいただくようご案内しているページに記載しております。よくご確認の上「間に合わない」ということがないように余裕を持ってご注文ください。

特定商取引法にまつわる表記に明記の通り、ご注文＝注意事項の内容に同意していただいたとみなします。クーリングオフ制度対象外となりますので、必ずよくお読みになったうえでご注文をお願いいたします。


✔︎キャンセル料について

・真にやむを得ずキャンセルをご希望される場合は、キャンセル料を頂戴しております。
・商品1点につき最低1500円程度～最高6000円程度ご負担いただきます。請求額の目安としましては、商品代金の40%ほどとお考えください。発生する料金は商品によって変動いたしますので、あらかじめご了承ください。
・キャンセル料無しでキャンセルができるのは、ご注文日から2ヶ月以経過しても商品のご用意ができない場合や、工場の都合により製造が停止となった場合のみになります。その場合はこちらからメールでご案内致します。


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【即納品】の場合
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商品の発送前に限り、キャンセル料一律300円にてキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

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Q.商品を受け取らず店舗に返送された場合、キャンセル扱いになりますか？

A.商品がこちらに返送されましてもご注文はキャンセルになりません。⚠️商品をお受け取りにならなくても商品代金は請求されますのでご注意ください。
・返送されてきた商品は、再送料をお支払いいただくことで再発送が可能です。メールまたはコンタクトフォームからご連絡ください。
・お客様都合での受け取り拒否は、催促状・督促状にて損害額を請求させていただきます。それでもご連絡がとれないなどの悪質な場合は、ご注文額に関わらず法的処置を取らせていただきます。
・再送をご希望されない場合は、商品代金と送料に加え事務手数料(600円)をいただきます。
・お客様の配送先情報の入力誤りによって生じた配送トラブルに関しましては、当店は一切の責任を負いかねます。不着・返送などにより商品をお受け取りにならなくても商品代金は請求されますので、入力内容にお間違いのないようお気を付けください。


✔︎コンビニ決済・銀行振込の未払いによるキャンセルについて

商品代金未払いによるキャンセルはお客様のデータとして記録されます。未払いを繰り返すなど悪質な場合はブラックリストに登録させていただく場合がございます。ブラックリストに登録されますと、それ以降当店やBASEをご利用いただけなくなります。
払い忘れ防止のために、後払い決済やクレジットカード決済などのお支払い方法もご用意しておりますのでぜひご活用ください。　

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✔︎ その他の注意点

・お急ぎの方、プレゼント用に購入される方は、1ヶ月半から2ヶ月ほど余裕を持ってご注文されることをおすすめしております。
・注文後に行き違いで在庫切れとなる場合がございます。販売が不可能となった場合、キャンセルのご案内とお詫びの割引クーポンを差し上げます。
・お取り寄せ品/予約品につきましては、海外からのお取り寄せのため到着日を予測することが難しく、明確な発送日をお伝えすることができません。発送時期に関するクレームはお受けできませんのでご了承ください。
・複数ご購入いただいた場合はまとめての発送となります。


✔︎返品交換について(商品に不備があった場合)
https://babyblue.shopselect.net/p/00002